Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Lucas Bode, c/o Postflex #8734, Emsdettener Str. 10, 48268 Greven, E-Mail: info@lucasbode.com, im Folgenden als „Anbieter" bezeichnet, betreibt den Onlineshop auf https://lucasbode.systeme.io/.

§1 Anwendungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen dem Anbieter und Privatkunden (im Sinne des §13 BGB) über den Onlineshop. Bestellungen von Unternehmern sind ausgeschlossen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt schriftlich zu. Das Angebot umfasst digitale Produkte (insbesondere Online-Kurse und Programme) sowie Coaching- und Beratungsdienstleistungen (insbesondere 1:1-Coaching).

§2 Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt mit Lucas Bode, c/o Postflex #8734, Emsdettener Str. 10, 48268 Greven zustande. Vertrags- und Verhandlungssprache ist Deutsch. Die Angebote richten sich ausschließlich an Kunden mit Wohnsitz innerhalb der EU und nur an Privatkunden. Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein. Die Produktpräsentation im Onlineshop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Annahmebestätigung per E-Mail oder durch Erbringung der Dienstleistung zustande. Bestelldaten werden nach Vertragsschluss gespeichert. Rechnungen werden ausschließlich elektronisch per E-Mail zugestellt.

§3 Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf ist zu richten an: Lucas Bode, c/o Postflex #8734, Emsdettener Str. 10, 48268 Greven, info@lucasbode.com. Bei Widerruf erstattet der Anbieter alle Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen, über dasselbe Zahlungsmittel. Das Muster-Widerrufsformular ist beigefügt.

§4 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Produkten, sobald der Kunde den Download begonnen und ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Bei Coaching- und Beratungsdienstleistungen erklärt der Kunde bei Buchung ausdrücklich, dass mit der Leistungserbringung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist begonnen werden soll, und bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter verliert. Wird ein Coaching-Paket gebucht und bereits ein oder mehrere Termine wahrgenommen, schuldet der Kunde bei Widerruf Wertersatz für die bereits erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang des gebuchten Pakets.

§5 Preise

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Bei versehentlich falsch ausgezeichneten Preisen kontaktiert der Anbieter den Kunden vor Leistungserbringung. Ist der korrekte Preis niedriger, wird der niedrigere Betrag berechnet.

§6 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung ist mit Vertragsabschluss fällig. Verfügbare Zahlungsmethoden sind im Onlineshop angegeben. Bei PayPal wird der Kunde nach Bestellung weitergeleitet. Bei Zahlung auf Rechnung ist der Betrag innerhalb von 14 Tagen zu begleichen. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugsschäden geltend zu machen und die Leistungserbringung bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen. Zahlung per Bargeld oder Scheck ist nicht möglich.

§7 Bereitstellung digitaler Produkte und Dienstleistungen

Digitale Produkte werden nach Zahlungseingang per E-Mail oder über einen Download-Link bereitgestellt. Dienstleistungen werden zum vereinbarten Termin erbracht.

§8 Höhere Gewalt

Bei Naturkatastrophen, Krieg, Streik oder behördlichen Maßnahmen verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen. Der Anbieter ist in diesen Fällen berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten; bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

§9 Gewährleistung

Verbraucher in der EU haben ein gesetzliches Gewährleistungsrecht von zwei Jahren ab Erbringung der Leistung. Für digitale Produkte gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte; bei Mängeln hat der Kunde Anspruch auf Nacherfüllung, d.h. Beseitigung des Mangels oder Lieferung eines mangelfreien Produkts.

§10 Haftung

Die Haftung des Anbieters für vertragliche Pflichtverletzungen und Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie bei wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Schadensersatzansprüche verjähren nach zwei Jahren, Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit nach 30 Jahren. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§11 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, der Kunde stimmt zu oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters zu finden.

§12 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder vom Anbieter unbestritten ist. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, soweit die Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§13 Besonderheiten bei digitalen Produkten und Dienstleistungen

Digitale Produkte werden dem Kunden durch Download oder per E-Mail zur Verfügung gestellt. Der Kunde erhält nach Zahlungseingang die entsprechenden Zugangsdaten oder Downloadlinks. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die technischen Voraussetzungen für Empfang und Nutzung gegeben sind; der Anbieter haftet nicht für Störungen aufgrund mangelnder technischer Voraussetzungen beim Kunden. Für Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen der §§611 ff. BGB. Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig zu erbringen; kommt er dieser Verpflichtung nicht nach, kann der Anbieter den dadurch entstandenen Mehraufwand in Rechnung stellen.

§14 Nutzungsrechte bei digitalen Inhalten

Der Kunde erhält mit dem Kauf ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht am erworbenen Inhalt. Vervielfältigung, Verbreitung, Weitergabe von Zugangsdaten oder öffentliche Zugänglichmachung sind untersagt, sofern nicht ausdrücklich vertraglich erlaubt. Die Nutzung erworbener Inhalte ist ausschließlich für den Käufer persönlich bestimmt; eine Weitergabe an Dritte, auch unentgeltlich, ist nicht gestattet. Alle Urheberrechte verbleiben beim Anbieter.

§15 Verbotene Nutzung

Es ist dem Kunden untersagt, den Onlineshop oder seine Inhalte für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, andere zu ungesetzlichen Handlungen aufzufordern, gegen geltendes Recht zu verstoßen, geistige Eigentumsrechte zu verletzen, Viren oder schädlichen Code zu übertragen, Inhalte zu scrapen oder zu vervielfältigen sowie falsche oder irreführende Angaben zu machen. Bei Verstoß behält sich der Anbieter vor, den Zugang zur Leistung fristlos zu beenden.

§16 Drittanbieter-Links

Die Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalte, Richtigkeit oder Datenschutzpraktiken. Die Nutzung verlinkter Seiten erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.

§17 Benutzerkonto

Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und seine Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist ausdrücklich untersagt. Der Anbieter haftet nicht für Schäden aus Missbrauch der Zugangsdaten, sofern ihn kein Verschulden trifft. Der Anbieter kann den Zugang bei missbräuchlicher Nutzung, AGB-Verstoß oder falschen Angaben sperren oder beenden. Temporäre Einschränkungen durch Wartungsarbeiten sind möglich. Änderungen von Kontoinhalt oder -funktionen werden dem Kunden mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

§18 Verhaltens- und Teilnahmepflichten

Im Coaching ist ein respektvoller Umgang vorausgesetzt. Coaching-Leistungen sind persönlich und nicht übertragbar; der Kunde kann seinen Platz nicht an eine andere Person abtreten.

Die Aufzeichnung (insbesondere Screen-Recording, Audio- oder Videoaufnahmen), Vervielfältigung oder Weitergabe von Coaching-Inhalten, Kursmaterialien, Dokumenten, Zugangsdaten oder Video-Calls — ganz oder teilweise — ist ausdrücklich untersagt. Die Inhalte sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung des Kunden bestimmt. Eine Weitergabe an Dritte, auch unentgeltlich, ist nicht gestattet.

Bei Verstößen behält sich der Anbieter vor, den Zugang zu sämtlichen Leistungen mit sofortiger Wirkung zu sperren sowie zivil- und strafrechtliche Schritte einzuleiten, insbesondere Unterlassungs- und Schadensersatzansprüche geltend zu machen. Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits erbrachter Leistungen besteht in diesem Fall nicht.

§19 Termintreue, Absage und No-Show

Vereinbarte Coaching-Termine sind verbindlich. Absagen oder Verschiebungen sind dem Anbieter mindestens 24 Stunden vor dem Termin mitzuteilen. Bei kurzfristigerer Absage oder Nichterscheinen ohne Mitteilung gilt der Termin als verfallen; eine Rückerstattung oder ein Ersatztermin besteht in diesem Fall nicht. Der Anbieter behält sich vor, Termine bei wichtigem Grund (z.B. Krankheit, höhere Gewalt) zu verschieben und informiert den Kunden unverzüglich. Bei erheblicher Leistungsänderung durch den Anbieter hat der Kunde das Recht, kostenfrei zurückzutreten.

§20 Technische Voraussetzungen

Der Kunde trägt die Verantwortung für eine stabile Internetverbindung und ein kompatibles System. Der Anbieter haftet nicht für technische Probleme, die auf mangelhafte Voraussetzungen beim Kunden zurückzuführen sind.

§21 Kein Erfolgversprechen; kein Therapieersatz

Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen. Einen bestimmten Lernerfolg, ein konkretes Ergebnis oder einen wirtschaftlichen Erfolg schuldet er nicht, da dieser wesentlich vom persönlichen Einsatz des Kunden abhängt. Coaching- und Beratungsleistungen des Anbieters sind keine psychologische Beratung, keine Psychotherapie und kein Ersatz für medizinische oder therapeutische Behandlung. Kunden mit psychischen Erkrankungen oder akuten Krisen werden ausdrücklich auf professionelle Fachkräfte verwiesen.

§22 Online-Streitbeilegung und Schlichtung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, ist aber stets bemüht, Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich beizulegen.

§23 Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand gemäß §§13, 14 BGB; danach ist der Wohnsitz des Verbrauchers maßgeblich.

§24 Schlussbestimmungen

Vertragssprache ist Deutsch. Der Anbieter bietet keine Produkte oder Dienstleistungen für Minderjährige an; Personen unter 18 Jahren dürfen die Website nur unter Mitwirkung eines Erziehungsberechtigten nutzen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Auf Bestellungen finden stets die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB Anwendung.